Preguntas Frecuentes

Más que preguntas, te presentamos algunos tips para tu viaje.

Antizanatour Travel te presenta respuestas para las preguntas que con mayor frecuencia nos realizan nuestros clientes. Consúltelas.

Cotización Inmediata

Soporte 24/7

Pagos Seguros

Confiables

1. ¿Cómo puedo reservar un tour?

Una vez que hayas elegido el tour de tu preferencia, puedes pagarlo directamente desde nuestra web a través de nuestro botón de pagos. O a su vez puedes comunicarte con nosotros a nuestro correo electrónico: comercial@antizanatour.com indicándonos tu requerimiento.

Recibirás por correo electrónico la confirmación de la reserva junto con el Contrato de Prestación de Servicios para su firma. En la confirmación se indicará los montos a pagar por concepto de anticipo o pago total y las fechas límite de pago.

2. ¿Todos los tours incluyen el boleto aéreo?

No incluye el vuelo internacional saliendo de su ciudad, los precios publicados se refieren exclusivamente a los servicios de land tour.

El pasajero puede solicitarnos la cotización del vuelo internacional o bien comprarlo por su cuenta.

3. ¿Cómo puedo pagar mi viaje?

Aceptamos como formas de pago:

  1. Tarjetas de crédito o débito (De cualquier tipo o banco)
  2. Transferencias bancarias (dólares americanos)
  3. Cheque o depósitos bancarios (dólares americanos)

IMPORTANTE: No se realizan cargos extras por utilizar cualquier forma de pago.

4. ¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

Sí, pero tome en cuenta que dicha cancelación o modificación puede conllevar gastos de cancelación los cuales pueden variar según sea el tour, la fecha de antelación al inicio del tour, precio reservado, etc.

Toda cancelación o modificación deberá de realizarse por escrito vía correo electrónico, no se aceptan cancelaciones vía telefónica.

5. ¿Qué significa habitación Sencilla, Doble, Triple?

Habitación SENCILLA – Una habitación privada (uso individual) para 1 persona con una cama individual o doble (dependiendo de la disponibilidad del hotel).

Habitación DOBLE – Una habitación privada para 2 personas con una cama doble pudiendo elegir entre cama de matrimonio (si son una pareja) o dos camas individuales (dependiendo de la disponibilidad del hotel).

Habitación TRIPLE – Una habitación privada para 3 personas con tres camas individuales o una doble y una cama adicional (que en algún caso podrá ser plegable).

6. ¿Qué pasa si viajo con un grupo?

Si viajas con un grupo mayor a cuatro (4) personas adultas puedes realizar una nueva cotización, ofertamos varias opciones de viajes en las cuales se visualizan distintos precios, entre más personas se apunten para hacer el viaje más bajo será el precio.

7. ¿Qué documentos necesito para viajar?

Para viajar al extranjero es necesario contar con pasaporte vigente. Algunos países exigen una vigencia mínima de 6 meses. Por otro lado ciertos países requieren visa, las cuales, en muchos casos es necesario tramitar con anticipación. Nosotros te avisaremos si para el viaje que escogiste se requiere visa o algún otro documento y te podemos también ayudar a realizar el trámite.

8. ¿Si viajo solo tendré que pagar un costo adicional?

Una habitación sencilla es más cara, por lo que habrá que pagar un suplemento para este servicio. Muchos tour requieren un mínimo de dos personas para su operación.

9. ¿Mis datos personales están protegidos?

Sí, todos los datos personales que manejamos están protegidos. Puedes consultar nuestros avisos de privacidad en nuestra sección de términos y condiciones.

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